Privatliv, cookies og betingelser

Virksomhedsoplysninger

Virksomhed

SB Cosmetics (SB Cosmetics CPH)

Indehaver

Shila Bashir Madsen

Virksomhedsform

Enkeltmandsvirksomhed

CVR-nummer

44 03 03 57

Adresse

Smallegade 40, 2000 Frederiksberg

Telefon

91 62 91 91

E-mail

bashirshila8@gmail.com

Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger

SB Cosmetics, CVR 44 03 03 57, Smallegade 40, 2000 Frederiksberg, er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan altid kontakte os på bashirshila8@gmail.com eller 91 62 91 91.

Hvilke oplysninger vi behandler

Vi indsamler kun det, vi har brug for:

• Når du booker en tid: navn, telefonnummer, e-mail, den valgte behandling og tidspunktet.
• Når du skriver til os: navn, e-mail, eventuelt telefonnummer og indholdet af din besked.
• Når du besøger sitet: tekniske oplysninger som IP-adresse og browsertype. Måling til brug for annoncering sker kun, hvis du har sagt ja til det — se cookieafsnittet.

Fortæller du os om din hud, allergier eller andre helbredsforhold, så vi kan tilpasse behandlingen, er det helbredsoplysninger. Dem behandler vi kun, fordi du selv har givet dem til os med det formål, og vi deler dem ikke med andre.

Hvorfor vi behandler dem, og med hvilken ret

• For at gennemføre din booking og sende dig bekræftelse og påmindelse. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig, databeskyttelses­forordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
• For at besvare din henvendelse. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at kunne svare dig, artikel 6, stk. 1, litra f.
• For at måle effekten af vores annoncer på Facebook og Instagram. Retsgrundlag: dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan altid trække det tilbage.
• For at overholde bogføringsloven. Retsgrundlag: retlig forpligtelse, artikel 6, stk. 1, litra c.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger enkelte leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne:

• LeadConnector / HighLevel (USA) — vores booking- og kundesystem. Her ligger din booking og din henvendelse.
• Vercel (USA) — hosting af hjemmesiden.
• Meta (Facebook og Instagram, Irland/USA) — måling af annoncer. Sker kun med dit samtykke. Oplysninger om, at du har skrevet eller booket, sendes i krypteret form, så Meta kan se, at en annonce virkede, uden at modtage din e-mail eller dit telefonnummer i læsbar form.
• Google (Irland/USA) — hjemmesidens skrifttyper hentes fra Google Fonts, hvorved din IP-adresse bliver synlig for Google.

Flere af leverandørerne er placeret i eller har adgang fra USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om det såkaldte EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe vi gemmer dem

• Bookinger og kundeoplysninger: så længe du er kunde hos os, og derefter op til 3 år, så vi kan tage imod dig igen uden at starte forfra.
• Henvendelser via kontaktformularen: op til 2 år efter sidste kontakt.
• Regnskabsmateriale: 5 år efter udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, som bogføringsloven kræver.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til at:

• få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi
• få rettet oplysninger, der er forkerte
• få slettet oplysninger, vi ikke længere har brug for
• få begrænset behandlingen eller gøre indsigelse mod den
• få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet)
• trække et samtykke tilbage — det påvirker ikke det, der er sket forinden

Skriv til bashirshila8@gmail.com, så vender vi tilbage hurtigst muligt og senest inden for en måned. Det er gratis.

Cookiepolitik

Cookies er små filer, som en hjemmeside lægger i din browser. Vi bruger dem kun til at måle effekten af vores annoncer — og kun hvis du siger ja. Siger du nej, fungerer siden præcis som før.

Det vi gemmer uden at spørge

Dit svar på cookiespørgsmålet gemmes lokalt i din browser, så du ikke bliver spurgt igen ved hvert besøg. Det forlader aldrig din enhed og kan ikke bruges til at genkende dig andre steder. Det er nødvendigt for at kunne respektere dit valg.

Det vi kun gemmer, hvis du siger ja

Siger du nej — eller fortryder du senere — sletter vi begge cookies fra din browser med det samme.

Booking-vinduet

Selve bookingen foregår i et vindue, der leveres af vores booking­system LeadConnector. Det vindue henter en fil fra Facebook, uanset hvad du svarer på cookiespørgsmålet, fordi det ligger uden for vores kontrol. Der bliver ikke sat nogen cookie, og der bliver ikke sendt oplysninger om dig — men din IP-adresse er synlig for Facebook, når filen hentes.

Sådan ændrer du dit valg

Klik på Cookies her eller nederst på siden, så kan du vælge om. Du kan også slette cookies direkte i din browsers indstillinger — søg efter "cookies" under indstillinger i Chrome, Safari, Firefox eller Edge.

Booking og afbud

Når du booker

Du booker din tid online eller ved at ringe til os. Når bookingen er gennemført, får du en bekræftelse på e-mail og sms. Bekræftelsen er din kvittering for, at tiden er reserveret til dig.

Afbud senest 24 timer før

Får du forhindringer, beder vi dig melde afbud senest 24 timer før din aftale — så kan vi nå at tilbyde tiden til en anden. Ring på 91 62 91 91 eller skriv til os.

Ved afbud senere end 24 timer før, eller hvis du udebliver uden at give besked, forbeholder vi os ret til at opkræve op til den fulde pris for den reserverede tid. Vi bruger den mulighed med omtanke — sygdom og uheld sker, og så finder vi en løsning sammen.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Du betaler i klinikken efter behandlingen — der opkræves ikke betaling online ved booking. Prisen på din behandling er den, der er oplyst ved bookingen. Bliver behandlingen undervejs udvidet efter aftale med dig, oplyser vi prisen, inden vi går videre.

Priserne på hjemmesiden opdateres løbende. Er en pris åbenlyst forkert på grund af en tastefejl, er vi ikke bundet af den.

Før din behandling

Fortæl os om allergier, graviditet, medicin eller hudtilstande, der kan have betydning for behandlingen. Vi kan afvise eller ændre en behandling, hvis vi vurderer, at den ikke er forsvarlig for dig. Nogle behandlinger kræver, at du er fyldt 18 år, eller at en forælder giver samtykke.

Kom gerne til tiden

Kommer du for sent, gør vi vores bedste for at nå behandlingen alligevel, men vi kan blive nødt til at forkorte den af hensyn til de kunder, der kommer efter dig.

Klagemuligheder

Er du utilfreds med en behandling, vil vi allerhelst høre det med det samme — langt de fleste ting kan vi løse direkte. Ring på 91 62 91 91 eller skriv til bashirshila8@gmail.com.

Kommer vi ikke i mål sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk.